Politique de confidentialité

1. Introduction

DIGIMOL (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site digimolbooks.com (« le Site »). La présente politique décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic (via cookies et Facebook Pixel).
• Données de transaction : nom, adresse email, numéro de téléphone, détails de paiement — collectées par nos prestataires de paiement (Chariow, Selar, digimolbooks.com checkout).
• Données de communication : messages envoyés via email ou WhatsApp dans le cadre du support client.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et délivrer vos commandes de produits numériques
• Assurer le support client (email, WhatsApp)
• Mesurer l'audience du site et optimiser les campagnes publicitaires
• Améliorer nos produits et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

4. Cookies et Facebook Pixel

Ce site utilise le Facebook Pixel (Meta Platforms, Inc.) pour :

• Suivre les conversions des campagnes publicitaires Facebook/Instagram
• Créer des audiences personnalisées pour le ciblage publicitaire
• Mesurer l'efficacité des publicités

Le Pixel collecte des données comme l'adresse IP, le navigateur, les pages visitées et les actions effectuées (vue de page, ajout au panier, achat). Ces données sont transmises à Meta conformément à leur politique de confidentialité.

Vous pouvez désactiver le suivi Facebook en ajustant vos paramètres publicitaires Facebook ou en utilisant un bloqueur de trackers dans votre navigateur.

5. Prestataires de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés :

• Chariow — Paiements mobile money et carte bancaire (Afrique)
• Selar — Plateforme de vente de produits numériques

DIGIMOL ne stocke aucune donnée bancaire. Les informations de paiement sont gérées exclusivement par ces prestataires conformément à leurs propres politiques de sécurité et de confidentialité.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, et conformément aux obligations légales applicables. Les données de transaction sont conservées pendant 5 ans conformément aux obligations comptables.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : refuser le traitement à des fins de prospection

Pour exercer ces droits, contactez-nous à digimol.contact@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Email : digimol.contact@gmail.com
WhatsApp : +225 49 686 187